از ارجاع نامه تا تعریف فرآیندهای SLAدار — کنترل کامل مسیر تأیید در اتوماسیون اداری وردپرس. دو سطح گردش کار: گردش نامه (فعال از روز اول) و فرآیندهای کسبوکار (ماژول پیشرفته).
ارجاع
تأیید
SLA
ردیابی
لایه اول — ارجاع نامه، CC، مهلت و تایملاین — از همان روز نصب فعال است. لایه دوم — فرآیندهای چندمرحلهای با SLA — برای درخواست مرخصی، خرید و تأیید نامه صادره قابل تعریف است.
Persian Office Automation SaaS گردش کار را در دو لایه ارائه میدهد — ساده برای شروع، پیشرفته برای رشد.
ارجاع دستی بین کاربران، CC، مهلت پاسخ، تایملاین، دستورات پاراف و وضعیت در انتظار/تأیید/رد.
تعریف فرآیندهای چندمرحلهای مثل «درخواست مرخصی» با SLA ساعتی، مراحل تأیید و فعال/غیرفعال کردن.
هر نامه از ثبت تا بایگانی مسیر مشخصی دارد. تایملاین گردش در sidebar صفحه مشاهده نامه نمایش داده میشود.
ارجاع همزمان به چند نفر بدون نیاز به ارجاع جداگانه.
تعیین deadline برای هر ارجاع — نمای در «در انتظار».
علامتگذاری نامههای مهم برای پیگیری سریع.
ستاره، خواندهشده و تاریخچه گردش بدون reload صفحه.
از تنظیمات → فرآیندهای کسبوکار ماژول را فعال کنید و فرآیندهای سفارشی تعریف کنید. مثال: «درخواست مرخصی» با SLA ۲۴ ساعت و ۳ مرحله تأیید.
نام، شناسه، توضیحات، SLA کل (ساعت)، فعال/غیرفعال.
افزودن، حذف و مرتبسازی مراحل تأیید.
تأیید بر اساس slug نقش کاربری وردپرس.
تعیین کاربر خاص با ID برای تأیید.
تأیید خودکار از چارت سازمانی — در حال توسعه.
مهلت کل فرآیند — پیشفرض ۲۴ ساعت.
نمونه زنجیره تأیید برای «درخواست مرخصی» — قابل سفارشیسازی برای هر سازمان.
کارمند درخواست مرخصی را ثبت میکند — وضعیت: در انتظار.
سرپرست مستقیم درخواست را بررسی و تأیید یا رد میکند.
مدیر واحد یا مدیر مستقیم (از چارت سازمانی) تأیید نهایی میدهد.
ثبت نهایی در سیستم و اطلاعرسانی به درخواستکننده.
ثبت کامل در لاگ سیستم — SLA رعایت شده یا نقض شده.
از تنظیمات افزونه، ماژول فرآیندهای کسبوکار را فعال کنید، اولین فرآیند (مثلاً درخواست مرخصی) را با SLA و مراحل تأیید تعریف کنید — بدون نیاز به کدنویسی.
| فرآیند | توضیح |
|---|---|
| تأیید مرخصی | زنجیره سرپرست → مدیر → HR با SLA |
| درخواست خرید | واحد درخواستکننده → مالی → مدیر عامل |
| امضای نامه صادره | پیشنویس → تأیید → امضا → صدور |
| گردش بخشنامه | نگارش → تأیید مدیر → اطلاعرسانی واحدها |
| تأیید صورتجلسه | دبیر جلسه → اعضا → بایگانی |
| قابلیت | وضعیت |
|---|---|
| ارجاع نامه + تایملاین | ✅ فعال و آماده استفاده |
| CC + Read Receipt | ✅ فعال |
| تعریف فرآیند + SLA | ✅ فعال |
| چارت سازمانی | 🚧 در حال راهاندازی |
| UI ثبت/تأیید درخواست (مرخصی و…) | 🚧 DB آماده — UI در نسخههای آینده |
معماری Clean Architecture (Domain → Application → Infrastructure → Presentation) توسعه و نگهداری ماژول گردش کار را برای نسخههای SaaS آینده تسهیل میکند.
از ارجاع نامه تا فرآیندهای SLAدار — همه در Persian Office Automation SaaS روی وردپرس.
